Tämä tietosuojaseloste perustuu yleiseen tietosuoja-asetukseen. Siinä määriteltyjä tietosuojaperiaatteita noudatetaan kaikissa henkilötietojen käsittelyvaiheissa liittyen asiakassuhteiden hallintaan, laskutukseen ja markkinointiin.
Rekisterinpitäjä
Myynti- ja yritysvalmennus ASset Oy
Y-tunnus 2882198-6
Haavikkotie 34 A
04260 Kerava
Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Annukka Sumkin
0400 421 974
annukka.sumkin@assetvalmennus.fi
Rekisterin nimi
Myynti- ja yritysvalmennus ASset Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri.
Käsittelemme rekisterissä asiakkaidemme sekä potentiaalisten asiakkaidemme ja näiden edustajien henkilötietoja.
Henkilötietojen käsittelyä koskevat periaatteet
Noudatamme tietosuojaperiaatteiden mukaisesti henkilötietojen suhteen seuraavia vaatimuksia:
- käsiteltävä lainmukaisesti, asianmukaisesti ja rekisteröidyn kannalta läpinäkyvästi
- käsiteltävä luottamuksellisesti ja turvallisesti
- kerättävä ja käsiteltävä tiettyä, nimenomaista ja laillista tarkoitusta varten
- kerättävä vain tarpeellinen määrä henkilötietojen käsittelyn tarkoitukseen nähden
- päivitettävä aina tarvittaessa ‒ epätarkat ja virheelliset henkilötiedot on poistettava
tai oikaistava viipymättä - säilytettävä muodossa, josta rekisteröity on tunnistettavissa ainoastaan niin kauan
kuin on tarpeen tietojenkäsittelyn tarkoitusten toteuttamista varten
Rekisterin käyttötarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja asiakkuuksien hallintaan ja asiakaspalveluun liittyvissä asioissa (mm. asiakassuhteen hoitaminen, yhteydenpito, palveluiden tuottaminen, analysointi, laskutus, tilastointi), asiakasviestinnässä sekä Myynti- ja yritysvalmennus ASset Oy:n ja sen tarjoamien palvelujen myynnissä ja markkinoinnissa sekä palvelujen kehittämisessä.
Rekisterin sisältämät tiedot
Asiakasrekisteri koostuu useammasta pääasiallisen käyttötarkoituksen mukaan kootusta erillisestä rekisteristä.
- Yritys, y-tunnus, yhdyshenkilön nimi, yhteystiedot kuten osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, kotisivu, titteli, vastuualue, kieli
- Tilaus- ja laskutustiedot, sopimusehdot
- IP-osoitetieto tai muu tunniste
- Asiakaspalautetiedot, asiakkaan antamat muut tiedot ja yhdessä sovitut toimenpiteet/ lupaukset kirjataan ylös asiakaspalvelun takaamiseksi
- Evästeiden kautta kerättävät tiedot
- Yleisesti saatavilla olevat julkiset tiedot, sosiaalisen median kanavista kerättävät tiedot
- Suoramarkkinointikiellot ja –suostumukset
Tietojen luovutus ja siirto
Tietoja ei luovuta ulkopuolisille tahoille, paitsi viranomaisten pyynnöstä. Tietojen käsittelyn johdosta osa tiedoista voi sijaita yrityksen alihankkijoilla esimerkiksi liittyen kirjanpitoon.
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterin asiakastiedot perustuvat asiakkaalta asiakassuhteen alussa saatuihin tietoihin tai myöhemmin tehtyihin päivityksiin. Julkisista rekistereistä ja internetistä kerätään tietoa myynti- ja markkinointitarkoituksiin. Uuden asiakkaan luottotiedot tarkistetaan yhteistyökumppanilta.
Anonyymi verkkoanalytiikka
Anonyymin, verkkovierailua koskevan tiedon keräämiseen voimme käyttää seuraavaa työkalua:
Google Analytics: https://analytics.google.com/analytics/web/
Tietojen poistaminen
Rekisterin henkilötiedot hävitetään asiakkaan pyynnöstä tai asiakassuhteen loppumisen vuoksi.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötiedot ovat luottamuksellisia. Henkilötietoihin pääsy edellyttää käyttäjätunnusta ja salasanaa. Laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee, on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä ulkoisten uhkien estämiseksi. Häiriötilanteen varalta tiedot on varmuuskopioitu.
Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Perustuen henkilötietolakiin rekisteröidyillä on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot. Mikäli haluat tarkistaa omat tietonne, olettehan yhteydessä alussa mainittuun rekisterin ylläpitäjän yhdyshenkilöön.
Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramainontaa ja muuta markkinointia varten. Tällainen kielto voidaan milloin tahansa antaa rekisteriasioista vastaavalle yhteyshenkilölle.